신용회복위원회 상담방법

신용회복위원회 상담방법에 대하여 설명해 보고자 합니다. 신용회복위원회를 통해 상담받는 방법은 아래 4가지 방법으로 나눠집니다.

 

• 전화 상담
• 방문상담
• 인터넷 상담
• 애플리케이션 상담

 

각 항목별 상담 방법을 알아보도록 하겠습니다. 

 

전화 상담

전화 상담을 말 그대로 전화를 통해 상담을 받는 방법입니다. 신용회복위원회 대표전화를 이용하면, 채무상담 및 지원내용에 대한 상담이 가능합니다. 

 

신용회복위원회 콜센터로 전화를 하면, 바로 신용회복위원회 상담사가 전화를 받는 것은 아닙니다. 최근 대부분의 전화 상담은 ARS 통화를 거쳐서 상담사와 연결이 되기 때문에 무작정 전화를 하는 것보다 본인이 어떠한 상담을 받을지 미리 결정을 한 후 전화 통화를 하는 것이 좋습니다.

 

안내되는 음성에 따라 본인이 원하는 상담을 결정하고 나면, 신용회복위원회의 상담사와 통화 연결이 가능합니다. 신용회복위원회 전화 상담을 하는 사람이 많아서인지, 상담사와 연결되기까지 대기 시간이 있습니다.

 

• 전화 상담 이용가능시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지(평일만 운영)
• 콜센터 전화번호 : 1600 - 5500

 

※ 유의 사항

상담사와의 통화연결이 되더라도 개인적인 준비가 어느 정도 되어있어야 원활한 상담이 가능합니다. 무턱대고 본인의 사정이 어려움만 호소한다고 해결책을 제시해 주는 것은 아닌 것 같습니다. 기본적인 신용회복위원회 지원 제도등을 미리 숙지하고 통화를 하는 것이 좋다는 생각입니다. 

 

방문상담

신용회복위원회 지부에 직접 방문하여, 상담을 진행하는 방식입니다. 신용회복위원회 지부는 신용회복위원회 홈페이지를 통해서 확인할 수 있습니다.

 

무턱대고 무작정 방문 후 상담을 받는 것보다 본인의 대출 상황 및 준비물을 미리 숙지하고 방문하는 것을 추천드립니다. 그리고, 지부에 따라 달라지겠지만, 방문 상담의 경우 예약을 하지 않으면 상담이 이루어지지 않는 경우가 많습니다. 

 

신용회복위원회 제도를 지원받고자 한다면, 하루빨리 방문 상담을 미리 예약해 놓는 것이 좋습니다. 상황에 따라 달라지겠지만, 사람들이 몰릴 때에는 빨리 예약을 한다고 해도 1~2주 후에 예약이 되는 경우가 많습니다. 

 

상담시간 : 평 일 9:00 ~ 17:00

소요시간 : 약 30분

필요서류 : 신분증

비 용 : 상담 비용 무료이나 채무조정 신청 시 신청비용 5만 원 발생

 

방문예약은 콜센터(☎1600-5500), 사이버상담부(cyber.ccrs.or.kr) 및 스마트폰 애플리케이션(APP)을 통해 가능합니다. 스마트폰 애플리케이션을 이용하면, 쉽고 편하게 예약신청이 가능합니다.

 

2023.12.31 - [분류 전체보기] - 신용회복위원회 상담 예약 방법

신용회복위원회 상담 예약 방법

 

인터넷 상담

신용회복위원회 사이버상담부 홈페이지를 통해 인터넷으로 상담 및 채무조정 등을 신청하는 방법입니다. 인터넷을 통해 채무조정을 신청하면, 추후 담당자가 전화통화를 통해서 상담을 진행하게 됩니다.

 

인터넷을 통해 실시간으로 채팅을 하며, 상담을 받는 것이 아닙니다. 인터넷 홈페이지를 통해 채무조정을 신청하면, 추후 담당자와 전화상담을 통해 신청한 제도에 대한 설명을 받는 형식입니다. 

 

그래서, 신용회복위원회의 어떠한 제도를 이용할 것인가에 대한 고민 및 대출 상황에 대한 정리가 기본적으로 되어 있어야 합니다. 

 

• 운영시간 : 홈페이지를 통해 언제든지 신청가능(신청 후 전화 상담은 업무시간 중 이루어짐)
• 인증수단 : 공동인증서(구.공인인증서) 혹은 계좌점유인증 + 신분증인증

 

애플리케이션 상담

어플리케이션애플리케이션 상담 역시 인터넷 상담과 비슷한 방법입니다. 신용회복위원회 애플리케이션을 다운로드한 후 채무조정을 신청하면 추후 담당자와 전화통화를 통해서 상담하는 방법입니다. 

 

인터넷 상담과 동일하게 애플리케이션을 통해 상담을 받는 것은 아니며, 애플리케이션을 통해 채무조정을 신청하면, 추후 전화 통화를 통해 상담을 하는 방식입니다. 

 

애플리케이션 상담 역시 신용회복위원회의 어떠한 제도를 이용할 것인가에 대한 고민 및 대출 상황에 대한 정리가 기본적으로 되어 있어야 합니다. 

 

• 운영시간 : 홈페이지를 통해 언제든지 신청가능(신청 후 전화 상담은 업무시간 중 이루어짐)
• 인증수단 : 공동인증서(구. 공인인증서) 혹은 계좌점유인증 + 신분증인증

 

마무리

이상, 신용회복위원의 상담 방법에 대하여 이야기해 보았습니다. 뭐부터 해야 할지 모르겠다고 하시는 분들은 본인이 가지고 있는 대출 내역정리를 우선적으로 하는 것을 추천합니다. 

 

그 후, 대출 내역을 바탕으로 본인이 어떠한 채무조정을 받는 것이 유리한지 결정을 합니다. 어떠한 채무조정이 유리한지는 신복위 홈페이지를 통해 공부를 해야 합니다. 

 

대출내역이 간단하고, 본인 스스로 채무조정을 결정할 수 있는 경우에는 인터넷 혹은 애플리케이션 신청을 통해 바로 채무조정을 하는 것이 편리합니다.

 

반면에 대출 내역이 복잡하고, 채무조정 제도에 대한 이해가 어렵다면, 방문 상담을 하는 것을 추천합니다. 방문상담을 하기 전에는 꼭 방문 상담 예약을 해야 합니다. 

 

2023.12.31 - [분류 전체 보기] - 신용회복위원회 상담 예약 방법

신용회복위원회 상담 예약 방법